Resi e Sostituzioni

La nostra politica di reso ti consente di restituire i prodotti Xiaomi entro 15 giorni dalla consegna per un rimborso completo o una sostituzione. Ci impegniamo a garantire che ogni acquisto tecnologico soddisfi pienamente le tue aspettative di performance e qualità.

Return Process

• 1.
  Avvio della Richiesta

  Accedi al tuo account Xiaomi Store, seleziona l'ordine pertinente nella sezione 'I miei ordini' e clicca sul pulsante per richiedere il reso compilando il modulo online.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci il dispositivo nella sua confezione originale includendo tutti gli accessori, i manuali e i cavi ricevuti, assicurandoti che il prodotto sia integro e non danneggiato.

• 3.
  Spedizione del Prodotto

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita via email e consegna il pacco presso il punto di raccolta autorizzato o prenota il ritiro tramite il nostro corriere partner.

• 4.
  Ispezione e Rimborso

  Una volta ricevuto il pacco, il nostro team tecnico verificherà le condizioni del dispositivo e procederà al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.